Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı (SATICI)

Alıcı (TÜKETİCİ)

Sipariş esnasında sisteme kayıtlı üyelik bilgileri ile tanımlanır. Alıcı, sipariş verirken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; TÜKETİCİ'nin www.mymobi.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlemektedir.

İşbu sözleşme; ön bilgilendirme formu, sipariş özeti, bu sözleşme metni ve ekleri ile birlikte bir bütün oluşturmaktadır. Çelişen hükümler söz konusu olduğunda bu sözleşme metni esas alınır.

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş sayfasında ve TÜKETİCİ'ye iletilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak belirtilmiştir ve KDV dahildir
• Teslimat ücreti, ürün ağırlığı ve adrese göre belirlenir; sipariş sayfasında ayrıca gösterilir
• Kampanya fiyatları belirtilen kampanya süresi ile sınırlıdır
• Stok bilgisi, sipariş anında geçerlidir; stok tükenmesi durumunda TÜKETİCİ bilgilendirilir
• Ürün görselleri temsilidir; renk ve doku monitör ayarlarına göre farklılık gösterebilir

1. TÜKETİCİ, site üzerinden sepetine ürün ekler ve ödeme adımına geçer.
2. Teslimat adresi, ödeme yöntemi seçilir ve Ön Bilgilendirme Formu onaylanır.
3. TÜKETİCİ, "Ödemeyi Tamamla" butonuna bastığında sipariş ve ödeme işlemi gerçekleşir.
4. Sipariş alındıktan sonra TÜKETİCİ'ye e-posta ile Sipariş Onayı gönderilir.
5. SATICI, stok veya teknik sebeple siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda TÜKETİCİ derhal bilgilendirilir ve ödeme iade edilir.
6. Sözleşme, SATICI'nın siparişi onaylaması ve kargoya teslimi ile yürürlüğe girer.

• Ürünler, sipariş onayından itibaren belirtilen süre içinde kargoya verilir
• Teslimat; randevulu ve sigortalı özel taşımacılık ile gerçekleştirilir
• Kapı önü teslimat standarttır; kat içi taşıma ek ücrete tabidir
• TÜKETİCİ, ürünü teslim aldığında hasar kontrol tutanağı imzalamalıdır
• Hasarlı teslimat durumunda tutanak imzalanmadan ürün iade edilebilir
• Taahhüt edilen sürede teslim edilemeyen ürünler için TÜKETİCİ sözleşmeyi feshedebilir

* Montaj hizmeti belirli kategoriler ve bölgeler için geçerlidir. Detaylar sipariş sayfasında belirtilir.

TÜKETİCİ, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

1. Hesabım > Siparişlerim > "İade / Cayma Talebi" adımından online form doldurun
2. E-posta ile iade@mymobi.com.tr adresine bildirim gönderin
3. 0850 000 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayın
4. Ürünü orijinal ambalajında, ek takımlarıyla birlikte hazır edin
5. SATICI tarafından gönderilen kargo koduyla ürünü kargoya verin

Cayma Hakkı Sürecinde

• Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmeniz yeterlidir
• İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır (01.01.2026 tarihli mevzuat değişikliği)
• Ödeme iadesi; ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılır
• İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir (kredi kartı, banka havalesi vb.)

Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar

• TÜKETİCİ'nin özel ölçü, renk veya kumaş seçimi ile sipariş verdiği kişiselleştirilmiş mobilyalar
• Teslimattan sonra ambalajı açılmış yatak, yorgan, yastık (hijyen ürünleri)
• Açılmış ve kullanılmış hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Sipariş üzerine özel üretim (handmade / özel boyut) ürünler

MY MOBİ, tüm ürünlerini sağlam ve siparişteki niteliklere uygun teslim etmeyi taahhüt eder. Garanti kapsamı aşağıda belirtilmiştir:

Ayıplı Ürünlerde Tüketici Hakları

Ürün ayıplı (kusurlu) çıkması halinde TÜKETİCİ aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilir:

1. Sözleşmeden dönme (tam iade)
2. Satış bedelinden orantılı indirim talep etme
3. Ürünün ücretsiz onarımını isteme
4. Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

MY MOBİ, aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmektedir:

Taksitli işlemlerde banka veya finans kuruluşu tarafından ek faiz veya dosya masrafı uygulanabilir. Bu masraflar SATICI'ya değil ilgili kuruma aittir.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır.

Başvurulabilecek Resmi Merciler

• TÜKETİCİ, siteye üye olurken verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
• SATICI, ürün fiyatlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar; ancak sipariş onayı sonrası fiyat değişikliği yapılmaz.
• İşbu sözleşme elektronik ortamda akdedilmiş olup yazılı sözleşme ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.
• TÜKETİCİ, siteye giriş yaparak veya sipariş vererek bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
• Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• SATICI'nın bu sözleşmede yer alan haklarından herhangi birini kullanmaması, o haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.